Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Responsable du traitement

Nadya Jahan (nom commercial « NEK »), 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Pour toute question ou pour exercer vos droits : hello@coeurnet.app.

Quelles données, et pourquoi

• Votre email — pour vous envoyer le lien de votre rapport et le justificatif d'achat. Base légale : exécution du contrat.
• Le rapport généré (texte d'analyse, avec les prénoms que vous affichez) — conservé 30 jours pour vous permettre d'y revenir, puis supprimé automatiquement. Base légale : exécution du contrat.
• Le contenu de votre conversation — traité de façon éphémère, en mémoire, le temps de l'analyse, puis supprimé. Jamais stocké.
• Des données de navigation (pages vues, provenance, type d'appareil, identifiants de mesure) — pour comprendre notre audience et mesurer l'efficacité de nos publicités. Détail dans la section « Cookies, mesure d'audience et publicité » ci-dessous.

Qui nous aide à faire fonctionner le service

Nous faisons appel à des prestataires techniques, uniquement pour ce qui est nécessaire au service :

• Anthropic (PBC, États-Unis) — génère l'analyse. Reçoit la version pseudonymisée (Personne A / Personne B), ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles et ne la conserve pas au-delà du traitement.
• Stripe — traite le paiement. Nous ne voyons jamais vos données bancaires.
• Resend — envoie l'email contenant le lien de votre rapport.
• Supabase (hébergement en Europe) — stocke le rapport généré pendant 30 jours.
• Vercel — héberge le site.
• Meta (Meta Platforms, États-Unis) — mesure l'efficacité de nos publicités, via le pixel Meta (dans votre navigateur) et l'API Conversions (côté serveur). Reçoit des données de navigation et, après un achat, un email haché de façon irréversible servant uniquement à rapprocher l'achat d'une publicité. Nous ne lui transmettons jamais votre conversation ni votre rapport.

Certains de ces prestataires (Anthropic, Stripe, Meta) sont situés aux États-Unis : les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

• Conversation analysée : supprimée immédiatement après l'analyse.
• Rapport généré : 30 jours, puis suppression automatique.
• Email : jusqu'à votre demande de suppression.
• Cookie de mesure publicitaire (Meta) : 13 mois maximum.
• Statistiques d'audience internes : anonymes et sans cookie, conservées uniquement de façon agrégée (aucune donnée personnelle).

Cookies, mesure d'audience et publicité

Notre mesure d'audience interne est sans cookie et anonyme. Pour compter les visites et comprendre le parcours (visite → analyse → achat), nous enregistrons seulement une étape et un identifiant aléatoire, sans cookie et sans aucune donnée personnelle.

Pixel Meta (Facebook). Pour mesurer l'efficacité de nos publicités, le site utilise le pixel Meta. Il dépose un cookie dans votre navigateur et transmet à Meta des données de navigation (et, après un achat, un email haché de façon irréversible). Ces données servent uniquement à savoir si nos publicités fonctionnent — jamais à lire vos messages, qui ne quittent pas votre appareil.

Comment refuser. Vous pouvez bloquer ou supprimer ces cookies dans les réglages de votre navigateur, régler vos préférences publicitaires dans votre compte Meta, ou utiliser un outil d'opposition comme Your Online Choices. Le service reste pleinement utilisable si vous les bloquez.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Écrivez à hello@coeurnet.app ; nous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cœur Net est conçu pour en conserver le moins possible : c'est notre promesse, pas seulement une obligation.