Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de se lancer.
Que deviennent nos messages ?
Ils sont pseudonymisés dans votre navigateur, analysés en mémoire, puis supprimés immédiatement — jamais stockés, jamais relus par un humain. Nous ne conservons que le rapport final, lié à votre email, pendant 30 jours pour que vous puissiez y revenir.
Quel fichier dois-je envoyer ?
L'export officiel de votre conversation WhatsApp : un fichier .zip (iPhone) ou .txt (Android), à déposer tel quel sans l'ouvrir. La page d'analyse vous montre le geste en 30 secondes.
Qu'est-ce que je reçois exactement ?
D'abord un aperçu gratuit et immédiat de votre couple. Puis, si vous le souhaitez, le rapport complet de 12 à 15 pages (langages de l'amour, 4 cavaliers, attachement, forces, points de vigilance, 5 gestes) et, en option, ses guides personnalisés.
Mon/ma partenaire doit-il être au courant ?
Nous recommandons la transparence : les meilleurs résultats viennent quand le rapport est lu à deux. Légalement, vous êtes responsable des données que vous analysez.
Est-ce que ça remplace une thérapie de couple ?
Non, et nous ne le prétendrons jamais. Cœur Net est un outil de prise de conscience fondé sur des cadres reconnus. Si votre rapport révèle des signaux sérieux, il vous oriente explicitement vers des professionnels.
Et si la conversation est en plusieurs langues ?
Aucun souci : l'analyse fonctionne en français, anglais, espagnol, et gère les conversations mixtes.
Combien de temps ça prend ?
L'aperçu est immédiat. Le rapport complet est généré en 3 minutes environ après le paiement, puis vous est aussi envoyé par email.